Вопрос-ответ

Развернуть все
Про доставку и оплату
Как я могу оплатить заказ?
Оплатить заказ Вы можете несколькими способами: на сайте доступно более 30 вариантов оплаты - Visa, Master Card, Maestro, WebMoney, Qiwi, Яндекс-Деньги и др.

Выбирайте любой подходящий Вам и оплачивайте прямо на сайте. Это очень удобно!
Какой срок доставки Почтой России в мой город?
Доставка Почтой России занимает в среднем 7-14 дней. С контрольными сроками доставки можно ознакомиться на официальном сайте Почты России.
КОНТРОЛЬНЫЕ СРОКИ
Сколько по времени займет доставка курьером до Москвы?
После подтверждения заказа менеджером, посылка собирается и передается в курьерскую службу. Срок доставки курьером - 1-2 дня.
После отправки посылки на номер телефона, который Вы указали при заказе, придёт смс со сроками доставки.
В каком городе Вы находитесь?
Мы находимся в г. Москве. Доставку осуществляем по всей России, странам СНГ и Европе.
Осуществляете ли Вы доставку в другие города?
Конечно! Мы с радостью доставим Вашу посылку по всей России, странам СНГ и Европе.
Про возврат
Как я могу вернуть товар ненадлежащего качества?
Если Вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества, Вы вправе:
  • вернуть или заменить товар;
  • обратиться с требованием соразмерного уменьшения цены.
Если товар является частью комплекта, Вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части).

Для этого напишите на почту info@ecolabshop.ru и опишите Вашу проблему. Мы обязательно её решим!
Как я могу вернуть товар, если он мне не понравился?
Товар принимается к возврату в течение 30 дней после покупки. Обязательное условия для возврата - товар не должен быть вскрыт, упаковка не должна быть нарушена, товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и потребительские свойства.
Если товар является частью комплекта, то возвращается полный комплект.

По вопросам возврата обращайтесь на почту info@ecolabshop.ru с указанием Вашей проблемы. Мы обязательно всё решим!
Как получить деньги за возврат?
В течение 10 календарных дней с даты возврата товара рассматривается Ваше заявление на возврат и производится возврат денежных средств.
Если отправили товар Почтой России, то возврат средств производится в течение 10 календарных дней с момента, когда ecolabshop.ru получит посылку.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.
Про другое
Я не нашла ответа на свой вопрос, куда его задать?
По всем возникшим вопросам Вам оперативно ответят по адресу: info@ecolabshop.ru

NETDO.RU

Лучший конструктор сайтов